Poznaj nasz obiekt

Informacje dodatkowe

WAŻNE INFORMACJE

1. Osoby posiadające rezerwację mogą skorzystać z parkingu na terenie Studium Wychowania Fizycznego i Sportu UJ. Należy poinformować portiera przez domofon o rezerwacji na korty.

2. Furtkę wejściową na korty można otworzyć poprzez aplikację 15 minut przed rozpoczęciem rezerwacji oraz w trakcie jej trwania.

3. Światła włączają się automatycznie dla rezerwacji z wykupionym oświetleniem 10 minut przed terminem i gasną 10 minut po rezerwacji.

4. Korzystający z kortów mają obowiązek zasiatkowania najmowanego kortu po zakończeniu gry. Siatkuje się połówkę kortu po okręgu, od zewnątrz do środka.

5. Na kort można wejść tylko w obuwiu o płaskiej podeszwie.

REGULAMIN

1. Administratorem kortów jest SAO SPORTS HUB

2. Osoby przebywające na terenie Kortów Tenisowych zobowiązane są do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu oraz obowiązujących przepisów p-poż. i bhp.

3. Wstęp na kort mają tylko użytkownicy posiadający rezerwację w aplikacji tenis4U.

4. Korzystanie z kortów tenisowych jest odpłatne zgodnie z cennikiem umieszczonym w aplikacji tenis4U.

5. Opłatę należy dokonać przez aplikację w momencie dokonywania rezerwacji przez dostępne kanały płatności online.

6. Rezerwacji można dokonać przez aplikację mobilną tenis4U lub na stronie internetowej

7. Obiekt jest zautomatyzowany. Furtkę wejściową na korty można otworzyć poprzez aplikację 15 minut przed rozpoczęciem rezerwacji oraz w trakcie jej trwania. W tym celu należy przejść do zakładki „Rezerwacje” na ekranie głównym aplikacji i kliknąć przycisk „Otwórz” na liście rezerwacji.

8. Światła włączają się automatycznie dla rezerwacji z wykupionym oświetleniem 10 minut przed terminem i gasną 10 minut po rezerwacji.

9. Opłaconą rezerwację można odwołać 24 godziny przed rozpoczęciem zaplanowanej godziny gry poprzez system rezerwacji tenis4U. Zwrot opłaty zostanie dokonany przez system płatności online na konto, z którego dokonana została płatność z potrąceniem opłaty serwisowej wynoszącej 2% w ciągu 3 dni roboczych.

10. W przypadku kortów niezdatnych do gry przez opady atmosferyczne należy zgłosić taką sytuację przed rozpoczęciem terminu rezerwacji do administratora pod nr tel. 600 330 041. Opłata za kort zostanie zwrócona. Zwrot opłaty zostanie dokonany przez system płatności online na konto, z którego dokonana została płatność z potrąceniem opłaty serwisowej wynoszącej 2% w ciągu 3 dni roboczych.

11. Rezerwacje stałych terminów gry można dokonać po wcześniejszym uzgodnieniu z administratorem.

12. Niewykorzystanie zarezerwowanego kortu nie zwalnia z opłaty za kort.

13. Czas korzystania z kortu tenisowego obejmuje wejście na kort, podlanie kortu jeśli jest to konieczne, czas gry, zaszczotkowanie kortów przez korzystającego po zakończonej grze i zejście z kortów.

14. Korzystający z kortów mają obowiązek przygotowania/zaszczotkowania najmowanego kortu po zakończeniu gry. Czas niezbędny na zaszczotkowanie kortu wliczony jest do czasu najmu obiektu.

15. Osoby korzystające z kortu zobowiązane są do posiadania stroju sportowego oraz obuwia z podeszwą przystosowaną do gry na kortach (buty bez ostrych kantów z gładkim bieżnikiem). W sytuacji zniszczenia / uszkodzenia nawierzchni kortów przez niestosowanie odpowiedniego obuwia administrator obciąży kosztami renowacji wynajmującego.

16. Każdy korzystający z kortów ponosi ryzyko związane z amatorskim uprawianiem sportu.

17. Na terenie kortów obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych, palenia tytoniu, używania wulgarnego słownictwa.

18. Obowiązuje również zakaz wstępu osobom nietrzeźwym, wprowadzania zwierząt oraz korzystania z obiektu, urządzeń i sprzętu w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

19. Osoby obserwujące gry na kortach prosi się o nie dekoncentrowanie graczy głośnymi rozmowami bądź zachowaniem, które uniemożliwia graczom skupienie się na grze.

20. Administrator nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem regulaminów, instrukcji oraz poleceń upoważnionego personelu.

21. Administrator ma prawo do zamknięcia obiektu w każdej sytuacji, w której warunki epidemiologiczne, atmosferyczne lub techniczne uniemożliwiają korzystanie z kortów lub stwarzają zagrożenie dla życia i zdrowia użytkowników.

22. Użytkownicy zobowiązani są do poszanowania mienia i sprzętów znajdujących się na korcie oraz racjonalnego używania mediów.

23. Za szkody i zniszczenia spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z kortów odpowiedzialność ponoszą użytkownicy, a w przypadku nieletnich ich rodzice lub opiekunowie.

24. Osoby naruszające porządek publiczny, przepisy regulaminu oraz instrukcje, niestosujące się do zaleceń obsługi obiektu i służb porządkowych mogą zostać wyproszone z terenu obiektu.

25. Uwagi i wnioski należy kierować do administratora pod numerem telefonu

Regulamin

I. REZERWACJE

1. tenis4U udostępnia możliwość dokonania rezerwacji przez klienta za pośrednictwem swojej strony internetowej, widgetu znajdującego się na stronie internetowej obiektu sportowego lub przez aplikację mobilną.

2. Korzystanie z rezerwacji możliwe jest wyłącznie po akceptacji niniejszego regulaminu i polityki prywatności. W wyjątkowych sytuacjach, Obiekt sportowy może nałożyć dodatkowe ograniczenia związane z rezerwacją, zgodne ze swoimi wewnętrznymi regulacjami i zasadami rezerwacji, na które tenis4U nie ma wpływu.

3. Warunki świadczenia usług przez obiekt określają jego regulaminy. Klient dokonując rezerwacji oświadcza, że rozumie i zapoznał się z treścią regulaminu obiektu, w którym dokonuje rezerwacji.

4. Wraz z chwilą dokonania dyspozycji rezerwacji wyrażasz zgodę na przekazanie obiektowi, w którym dokonywałeś rezerwacji Twoich danych osobowych, które są niezbędne do realizacji świadczonej usługi przez usługobiorcę. Usługodawca staje się wtedy administratorem Twoich danych osobowych.

5. tenis4U nie jest stroną umów, a jedynie udostępnia Serwis i aplikację mobilną w celu nawiązania kontaktu pomiędzy Usługodawcą a użytkownikiem serwisu. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie za niedopełnienie obowiązków usługodawcy, czy należyte wykonanie umowy. Nie ponosimy również odpowiedzialności wobec Usługobiorców za dokonanie płatności za usługę.

6. Nie pobieramy żadnych opłat za korzystanie z aplikacji, z wyłączeniem sytuacji, gdzie zostało to jasno określone w regulaminie usługi, z której chcesz skorzystać, zostałeś o tym poinformowany i wyraziłeś na to zgodę.

7. Dokonując rezerwacji wyrażasz zgodę na kontakt z Tobą bezpośrednio przez usługodawcę lub za pośrednictwem tenis4U, poprzez wiadomości SMS, wiadomości E-mail czy kontakt telefonicznego w celach niezbędnych do realizacji usługi.

8. Z poziomu systemu posiadasz możliwość anulowania swojej rezerwacji. Zasady anulowania określa regulamin Usługodawcy.

9. Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne. Pamiętaj, że bez niektórych danych usługodawca i my, nie będziemy mogli zrealizować usługi rezerwacji i usług dodatkowych.

II. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące realizacji usługi pomiędzy Tobą, a obiektem (usługodawcą) należy kierować na adres e-mail lub telefonicznie podany na stronie usługodawcy.

2. Wszelkie problemy techniczne, nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem systemu, czy reklamacje dotyczące działania naszych usług należy zgłosić na adres kontakt@tenis4U.pl - prosimy o podanie jak największej ilości szczegółów, które pomogą nam w jej rozpoznaniu.

3. Zastrzegamy sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Zastrzegamy sobie prawo, do wydłużenia tego okresu, jeżeli rozpatrzenie reklamacji z przyczyn niezawinionych przez nas wydłuży się.

4. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji od Ciebie, jeżeli te które podałeś podczas zgłaszania reklamacji są niekompletne, lub gdy wymaga tego rozpatrzenie reklamacji. Wyjaśnienia i dodatkowe informacje powinny być przesłane przez Ciebie w terminie 7 dni. Jeżeli tak się nie staje, zastrzegamy sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez jej rozpatrzenia.

5. Nasza decyzja dotycząca reklamacji jest ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie.

III. PŁATNOŚCI INTERNETOWE

1. W niektórych przypadkach, usługodawca udostępnia możliwość płatności internetowych za usługę. Płatność realizowana jest przez system płatności Przelewy24.pl (zwanym dalej “Operatorem płatności”). Tenis4U nie jest instytucją finansową, dostawcą usług płatniczych ani instytucją płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

2. tenis4U nie gromadzi i nie przetwarza żadnych informacji dotyczących kart płatniczych klienta, czy identyfikatorów logowania do systemów bankowości. Przechowywany jest jedynie identyfikator płatności otrzymany od operatora płatności, służący wyłącznie w celu realizacji usługi, który pozwala na określenie, czy płatność została zrealizowana poprawnie.

3. Operatorem płatności jest firma: Przelewy24 - system płatności należy do spółki: PayPro SA ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068. Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 5 476 300,00 zł, wpłacony w całości

4. Korzystanie z płatności internetowych wiąże się z akceptacją dodatkowych regulaminów, dostępnych pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin

5. Wszelkie reklamacje dotyczące płatności internetowych należy zgłaszać bezpośrednio u usługodawcy lub operatora płatności. Reklamacje dotyczące usług płatniczych, które zgłosisz nam zostaną przekazane bezpośrednio usługodawcy lub operatorowi płatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia rozpatrzenia reklamacji przez usługodawców i operatora płatności.